我們都知道，Instagram 已經成為網絡上最受歡迎的照片分享平台。許多用戶喜愛這個應用程式，因為它允許他們即時編輯照片，並配有內建的編輯工具。除了圖片，你還可以在這裡上傳視頻。除此之外，它還擁有許多令人興奮的功能，如 IG 故事，你可以將它們設為個人資料上的高亮顯示，還有 IGTV 讓你進行更長時間的視頻直播。然而，有時候在瀏覽 Instagram 時，你可能會遇到視頻突然停止播放的情況。為了避免這個問題，你需要了解導致它發生的原因。接下來，我們列出了 Instagram 視頻無法播放的原因及解決方案。
為何 Instagram 無法播放視頻
Instagram 上的視頻無法播放可能是由於網速過慢。然而，如果檢查過網絡連接後——重啟路由器或刷新 WiFi，視頻仍無法播放，那麼可能還有其他原因需要找出。以下是使用 Android 和 iOS 移動設備時，Instagram 視頻無法播放的常見原因：
1. 你的 Instagram 應用已過時
如果你在觀看視頻時，Instagram 突然無法播放，可能是因為你的應用版本過舊。如果是這樣，你可能會遇到錯誤或故障，導致應用無法正常工作。
2. 你的 Instagram 記憶體快取已滿
另一個可能的原因是 Instagram 視頻無法播放，原因是設備的快取已滿。快取是用來儲存數位數據的。如果你忘記定期清理快取，它會填滿並導致無法處理數據，從而使得照片無法查看，視頻無法播放。
3. 應用程式損壞或遺失應用數據
另一個原因可能是 Instagram 視頻無法加載，這是由於數據損壞或丟失所致。當數據損壞時，會導致應用停止工作。這個問題也會使得 Instagram 視頻聊天無法運行。
4. 你的移動設備設置為省電模式
省電模式通過限制應用程式的運行來幫助你自動節省電池。你可以先檢查手機設置，因為你可能將 Instagram 包含在限制電池消耗的應用中，這樣就會導致 Instagram 視頻無法播放。
修復 iOS 和 Android 上 Instagram 視頻無法播放的解決方案
了解了為何 Instagram 無法播放視頻的原因後，接下來你可以學習最佳的修復方法。既然我們已經列出可能的原因，這一部分將提供你可以嘗試的解決方案。繼續閱讀，這樣你就能在移動設備上盡情享受瀏覽 IG 的樂趣。
1. 更新你的應用
為了更新應用程式，你應該去你的應用商店。無論你是 Android 還是 iOS 用戶，下面是你可以遵循的步驟：
Android：
- 前往 Google Play 商店
- 點擊菜單，搜尋 Instagram 應用程式
- 點擊旁邊的「更新」按鈕，然後重新啟動應用程式以享受更新後的版本。
iOS：
- 前往 App Store。
- 搜尋 Instagram 應用並點擊更新。
- 稍等片刻，然後重新啟動應用並嘗試播放視頻。
2. 清除應用數據和快取
刪除 Android 和 iOS 上的數據和快取可以幫助你解決 Instagram 應用視頻無法播放的問題。以下是操作方法：
Android：
- 前往設置並選擇應用程式。
- 選擇 Instagram 並點擊儲存。
- 要刪除數據，請點擊「清除數據」和「清除快取」選項。
- 重新啟動手機，然後前往 IG 檢查視頻是否可以播放。
iOS：
- 前往設置並點擊通用。
- 在列表中找到 Instagram 應用。
- 找到後，點擊卸載按鈕。或者，你也可以選擇通過點擊「刪除應用」選項來刪除應用，然後重新安裝。
3. 刪除或卸載並重新安裝應用程式
重新安裝應用程式可以修復導致 Instagram 無法播放視頻的數據遺失問題。請按照以下步驟操作：
Android：
- 長按 Instagram 圖標，直到可以移動它。
- 保持不動，將其拖到顯示「卸載」的位置。
- 前往 Play Store 搜索 Instagram。
- 點擊安裝，然後重新啟動以嘗試。
iOS：
- 在主螢幕上，點擊並長按 Instagram 圖標。
- 等待圖標顫抖，並點擊「x」圖標以刪除並卸載。
- 要重新安裝應用，請前往 Apple Store。
4. 禁用省電模式
檢查手機是否啟用了省電模式有助於讓你正常播放 IG 上的視頻。這樣可以解除 Instagram 視頻無法播放的限制。方法如下：
Android：
- 前往手機設置。
- 點擊電池選項。
- 要禁用省電模式，請點擊切換按鈕。
iOS：
- 打開應用設置並點擊電池。
- 接下來，切換低電量模式以禁用此設定。
5. 使用正確的 Instagram 視頻格式
這個解決方案適用於無法查看上傳視頻的 iPhone 和 Android 設備用戶。可能的錯誤原因是由於不支援的視頻格式。並非所有視頻容器都支援這個社交平台，你需要查看應該使用的視頻要求列表，以避免這些錯誤。
- 視頻格式應為 MOV 或 MP4 格式，並使用 H.264 視頻編碼。
- 幀速率應為 30fps。
- 視頻長度應介於 3 秒到 60 秒之間。
- 視頻解析度分為兩類：方形（1080×1080p）和橫屏（1920×1080p）。
6. 聯絡 Instagram 支援
當你已經嘗試了上述解決方案，但問題仍未解決時，這個最後的選項是你需要的。聯繫 Instagram 支援來修復設備上的錯誤。原因可能是帳戶中出現某些錯誤，需要 Instagram 的工作人員處理。你可以按照下面的指南訪問用戶支援。
- 前往 Instagram 帳戶並進入設置。
- 選擇「幫助」選項以查看功能列表。
- 點擊「報告問題」，並發送有關你的查詢的票據。
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Step 3 播放下載的視頻
最後，一旦視頻下載完成，前往輸出文件夾進行播放和預覽。如需重新下載視頻，請按照上述步驟操作。
